Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Support benötigen!
Wir lieben es, wenn es funktioniert
Wir beraten Sie, damit Sie Produkte und Dienstleistungen erhalten, die Ihren Wünschen und Anforderungen entsprechen. Wir nehmen Ihre Anlagen in Betrieb und sind für Sie da, wenn Sie weiteren Service benötigen. Unser Anspruch ist, dass Sie sorgenfrei arbeiten können.
Detaillierte Informationen zu unseren Produkten erhalten Sie in Form von PDFs bei den jeweiligen Produktinformationen unter dem Menüpunkt Leistungen & Produkte.
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Neu: Das LMS Kundenportal
hier finden Sie neben Unterlagen und Handbüchern auch aktuelle Firmware Updates zu unseren Steuerboxen oder den ZFA Modems – direkt zum Downloaden.
Bei Interesse zum Zugang einfach kurze Nachricht an: info@lmsservices.de
Für bereits registrierte Kunden hier der Link zum LMS Kundenportal:
LMS Service und Support
Unser Service und Support umfasst Beratung, Netzberechnung, Anlagen-Dimensionierung und Planung. Zusätzlich bieten wir auch die Lieferung von Ersatzteilen und die Wartung Ihrer Anlage vor Ort an. Bei Störungen können Sie mit einer kompetenten Unterstützung rechnen. Wenn Sie einen Servicevertrag abschließen, steht Ihnen eine Hotline bereit..
Ersatzteile und Reparaturen
LMS Rundsteuerkomponenten sind langlebig und nahezu 100 % ausfallsicher. Dennoch kann es passieren, dass gerade sehr alte Geräte ersetzt werden müssen. Häufig verwendete Komponenten sind stets im LMS Lager verfügbar und sofort lieferbar.
Defekte Geräte senden Sie nach vorheriger Absprache mit uns zur Reparatur zu. Nach Überprüfung des Bauteils erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag zur Genehmigung. Im Einzelfall können wir auch Austauschgeräte zur Verfügung stellen.
Beratung
Sie haben ein neues Netzgebiet übernommen und suchen die beste Lösung zur Laststeuerung? Bauen Sie eine neue Unterstation und müssen zwischen seriellen und parallelen Einspeisung entscheiden? Haben Sie einige alte Rundsteueranlagen und möchten Ihr eingeschränktes Budget zur Erhöhung der Betriebssicherheit optimal einsetzen? Möchten Sie Ihr Rundsteuersystem redundant, aber doch kostengünstig strukturieren oder suchen Sie den Rundsteuerempfänger, welcher für Ihre Steueraufgaben am besten geeignet ist?
In solchen und ähnlichen Fragen beraten wir Sie sehr gerne. Wir haben die Erfahrung.
Netzberechnung, Anlagendimensionierung und Planung
Für Neuanlagen liefern Sie uns lediglich einige ausgewählte Netzdaten. Wir berechnen für Sie den besten Platz der Einspeisung, die Nenndaten der Ankopplung und bestimmen die Leistung des Rundsteuersenders. Bei der Anlagenplanung kümmern wir uns um die optimale Einbindung der Rundsteueranlage in Ihr Leitsystem.
Wartung- und Softwaresupportvertrag
Wir warten sowohl eigene Rundsteueranlagen, als auch einige uns bekannte Fremdanlagen. Für unsere Experten ist die Befolgung technischer Richtlinien der professionelle Mindestanspruch. Jede Wartung wird dokumentiert. Bei Bedarf beraten wir Sie gerne bei der Wartung vor Ort.
Wir bieten auch individuell zugeschnittene Serviceverträge an. Ein Servicevertrag sichert Ihnen eine bessere Erreichbarkeit, schnelle Reaktionszeiten und entlastet Ihre Ressourcen.
Hotline
Wir wissen, wie Sie: Rundsteueranlagen müssen immer funktionieren, 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Auch bei den besten Produkten kann es zu einem Ausfall kommen. Für den Notfall haben wir eine Service-Hotline eingerichtet, die für Sie da ist. Die Verfügungstellung der Hotline-Nummer ist über einen Servicevertrag buchbar.
Möchten Sie zur Service-Hotline?
Sprechen Sie uns an
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